6 типов клиентов (и как работать с каждым из них) / Психология продаж
Социальная психология. Теория взаимодействия исходов Тибо и Келли.
Договориться можно обо всём за 10 минут от Евгения Вольнова
Переговоры как способ урегулирования конфликтного взаимодействия
Как общаться с агрессивными людьми? Советы психолога. Как реагировать на агрессию и оскорбления.
Брайан Трейси Как общаться с трудными людьми
Комментарии
@fkrev@dqksyza
Что значит словосочетание "конфликтное взаимодействие"? Как это понять?..